In data 11 maggio è stata presentata l’edizione 2011 del Bilancio di Sostenibilità, durante l'assemblea annuale degli azionisti.

Il documento illustra gli indicatori sociali, ambientali ed economici relativi al 2011 e si attiene alle linee guida del GRI (Global Reporting Initiative).
L'edizione 2011 contiene, per la prima volta, una rendicontazione suddivisa nazione per nazione, volta a garantire un maggiore approfondimento dei dati in totale trasparenza.

Come per gli anni passati, anche l’edizione del 2011 ha ottenuto il livello di applicazione A+.
Il Bilancio di Sostenibilità 2011 viene redatto e stampato in due lingue: italiano e inglese.